Live-Shopping ist ein Livestream, in dem eine Person Produkte vorstellt und Zuschauer sie direkt während der Sendung kaufen oder bestellen können. Mit Influencern lohnt es sich vor allem dann, wenn Produkte erklärungsbedürftig sind, sich gut zeigen lassen und die Community des Creators zur Zielgruppe passt. Entscheidend sind ein klares Angebot, saubere Technik, eine gute Moderation und eine eindeutige Werbekennzeichnung.
Was ist Live-Shopping?
Live-Shopping verbindet Produktpräsentation und Kaufmöglichkeit in einer Livesendung. Eine Moderatorin oder ein Creator zeigt Artikel, beantwortet Fragen im Chat, zeigt Anwendung oder Passform und verweist auf ein Angebot, das häufig nur während des Streams oder kurz danach gilt.
Der Reiz liegt in der Direktheit. Zuschauer sehen ein Produkt in Bewegung, können Fragen stellen und bekommen sofort eine Antwort. Das ersetzt ein Stück weit die Beratung im Laden. Für Marken ist das besonders dort interessant, wo Fotos und Texte allein wenig Vertrauen schaffen, etwa bei Kosmetik, Mode, Haushaltsprodukten oder Zubehör.
Mit Creatorn kommt ein weiterer Faktor hinzu: Die Community kennt die Person bereits. Eine Empfehlung im Livestream wirkt dadurch persönlicher als ein klassischer Verkaufskanal. Das gilt aber nur, wenn Produkt und Creator wirklich zusammenpassen. Wie Sie dabei vorgehen, beschreibt der Ratgeber zum Finden passender Influencer.
Welche Formate gibt es: Instagram Live, TikTok LIVE und Shop-Livestreams?
Im Wesentlichen gibt es drei Wege: Livestreams auf Social-Media-Plattformen, Streams mit integrierter Shop-Funktion und Sendungen im eigenen Onlineshop. Welcher passt, hängt von Ihrer Zielgruppe, Ihrem Produkt und Ihrer technischen Ausstattung ab.
Instagram Live eignet sich, wenn der Creator seine Community dort bereits aktiv erreicht. Der Stream läuft auf dem Kanal des Creators, Zuschauer kommentieren und stellen Fragen. Der Kaufabschluss läuft meist über einen Link, einen Code oder den Weg in Ihren Shop. Verfügbare Funktionen ändern sich bei Plattformen regelmäßig, prüfen Sie daher vorab, was für Ihr Konto und Ihr Land aktuell freigeschaltet ist.
TikTok LIVE hat eine eigene Dynamik. Zuschauer kommen häufig über die Empfehlung der Plattform in den Stream, nicht nur über Follower. Das kann neue Zielgruppen öffnen, verlangt aber eine lebendige, schnelle Moderation. Ob und wie sich Produkte direkt in den Stream einbinden lassen, hängt von den jeweils geltenden Voraussetzungen ab. Mehr zur Plattform finden Sie im Ratgeber zur Zusammenarbeit mit TikTok-Creatorn.
Shop-Livestreams laufen im eigenen Onlineshop oder in einer eigenen App, oft über einen spezialisierten Anbieter. Der Vorteil: Sie behalten die Kontrolle über Daten, Warenkorb und Nutzererlebnis. Der Nachteil: Die Zuschauer müssen erst dorthin gelangen. Hier übernimmt der Creator die Rolle des Gastgebers und bringt über seine Kanäle Publikum mit.
Lohnt sich Live-Shopping mit Influencern?
Es lohnt sich, wenn Ziel, Produkt und Creator zusammenpassen und der Aufwand realistisch eingeplant ist. Eine pauschale Aussage über Umsätze wäre unseriös, denn die Ergebnisse hängen stark von Community, Angebot, Uhrzeit und Vorbereitung ab.
Live-Shopping kostet mehr Organisation als ein einzelner Beitrag. Es braucht Technik, Zeit, Produktbestand und im Idealfall Personal für Chat und Kundenservice. Dafür entsteht Inhalt, der sich zerlegen lässt: Ausschnitte können später als Reels oder Storys dienen, sofern die Nutzungsrechte vereinbart sind. Die Grundlagen dazu finden Sie im Ratgeber zu Nutzungsrechten bei Influencer-Content.
Prüfen Sie ehrlich, was Sie erreichen wollen. Geht es um direkten Abverkauf, um Produkteinführung, um Beratung oder um Reichweite? Je klarer das Ziel, desto leichter lässt sich später beurteilen, ob sich der Stream gelohnt hat. Für die Auswertung hilft der Ratgeber zu KPIs und Reporting.
Wie bereitet man einen Live-Shopping-Stream vor?
Legen Sie zuerst Ziel, Termin, Produktauswahl und Ablauf fest, und stimmen Sie sie früh mit dem Creator ab. Danach folgen Proben, Produktversand und Ankündigung.
Wählen Sie eine überschaubare Zahl an Produkten. Ein Stream, der zu viel zeigt, verliert schnell Tempo und Aufmerksamkeit. Sinnvoll ist ein Ablauf mit Einstieg, Hauptprodukten, Fragerunde und einem klaren Abschluss, in dem das Angebot noch einmal genannt wird.
Der Creator sollte alle Produkte vorher ausprobieren können. Wer live ehrlich über Erfahrungen spricht, überzeugt mehr als jemand, der Datenblätter vorliest. Schicken Sie deshalb Muster rechtzeitig und stellen Sie Produktinformationen bereit, etwa zu Inhaltsstoffen, Größen, Lieferzeiten und Rückgabe.
Kündigen Sie den Termin mehrere Tage vorher an, über den Kanal des Creators und über Ihre eigenen Kanäle. Ein Hinweis in Storys, ein Beitrag mit Erinnerung und gegebenenfalls ein Newsletter reichen oft aus. Das Briefing sollte kurz und klar sein, Hinweise dazu bietet der Ratgeber zum Briefing für Influencer.
Wie gelingt die Moderation im Live-Shopping?
Gute Moderation wirkt natürlich, reagiert auf den Chat und bleibt bei der Wahrheit über das Produkt. Der Creator kennt seine Community am besten, deshalb sollte er den Ton bestimmen.
Verzichten Sie auf ein starres Skript. Besser ist eine Gliederung mit Kernaussagen, Pflichtangaben und Hinweisen zu Fragen, die erfahrungsgemäß kommen. Der Creator kann dann frei sprechen und trotzdem nichts Wichtiges vergessen.
Hilfreich ist eine zweite Person im Hintergrund, die den Chat beobachtet, häufige Fragen sammelt und dem Creator Hinweise gibt. Auch unangenehme Kommentare lassen sich so besser auffangen. Legen Sie vorab fest, wie mit Kritik, Beschwerden und Fragen zu Bestellung oder Lieferung umgegangen wird.
Bei Aussagen zu Wirkung und Gesundheit ist Vorsicht nötig. Gerade im Livestream rutscht schnell ein Versprechen heraus, das nicht belegt ist. Besprechen Sie vorher, was gesagt werden darf. Mehr dazu im Ratgeber zu Health Claims bei Influencern.
Welches Angebot funktioniert im Livestream?
Ein gutes Livestream-Angebot ist einfach, zeitlich begrenzt und leicht einzulösen. Es soll einen Grund geben, jetzt zu kaufen, ohne dass die Zuschauer rechnen oder lange suchen müssen.
Das kann ein exklusiver Rabattcode, ein Set, eine Zugabe oder ein früher Zugang zu einem neuen Produkt sein. Wichtig ist, dass die Bedingungen genau stimmen: Laufzeit, Mindestbestellwert, ausgeschlossene Artikel. Testen Sie Code und Link vor dem Stream, und stellen Sie sicher, dass Shop und Lager mit einer Nachfragespitze umgehen können. Details zur Gestaltung finden Sie im Ratgeber zu Rabattcodes mit Influencern.
Planen Sie außerdem, was nach dem Stream passiert. Bleibt der Code noch einige Stunden gültig, können auch Zuschauer bestellen, die später die Aufzeichnung ansehen. Das müssen Sie aber vorher klar festlegen und kommunizieren.
Welche Technik braucht man für Live-Shopping?
Für einen sauberen Stream genügen eine stabile Internetverbindung, gutes Licht, klarer Ton und eine ruhige Umgebung. Teure Studiotechnik ist nicht zwingend nötig, aber Ton und Verbindung dürfen nicht wackeln.
Testen Sie die Verbindung am Drehort, am besten mit Kabel statt WLAN. Ein externes Mikrofon verbessert die Verständlichkeit deutlich, und ein Stativ oder eine zweite Kamera ermöglicht Nahaufnahmen von Produkten. Halten Sie Ersatzgeräte und einen zweiten Zugang bereit, falls etwas ausfällt.
Machen Sie vorab eine Probe, idealerweise in derselben Umgebung und mit denselben Produkten. So fallen Probleme mit Licht, Reflexionen, Akku oder Ablauf auf, bevor das Publikum zuschaut.
Wie wird Live-Shopping gekennzeichnet?
Ein bezahlter Livestream oder ein Stream mit Gegenleistung muss als Werbung erkennbar sein. Das gilt auch dann, wenn der Creator spontan wirkt. Im Livestream sollte der Hinweis deutlich sichtbar sein, etwa als eingeblendeter Text, und zusätzlich mündlich zu Beginn genannt werden.
Nutzen Sie, wo verfügbar, die Kennzeichnungsfunktionen der Plattform, und verlassen Sie sich nicht allein darauf. Rabattcodes und Affiliate-Links machen die Kennzeichnung eher noch wichtiger. Die Anforderungen im Einzelnen können sich je nach Fall unterscheiden, im Zweifel sollten Sie rechtlichen Rat einholen. Einen Überblick gibt der Ratgeber zur Werbekennzeichnung auf Instagram und TikTok.
Wie finden Marken den passenden Creator?
Der passende Creator spricht mit seiner Community regelmäßig über ähnliche Produkte, kann spontan sprechen und hat Erfahrung vor der Kamera. Zahlen allein sagen wenig. Schauen Sie sich frühere Livestreams, Storys und Kommentare an und achten Sie darauf, wie der Creator auf Fragen reagiert.
Klären Sie früh Honorar, Umfang, Nutzungsrechte und Verfügbarkeit. Eine Talentagentur wie TrueTalent Management kann dabei helfen, passende Creator anzufragen und Konditionen abzustimmen. Ein Überblick über Kosten und Modelle steht im Ratgeber zu Kosten von Influencer-Kooperationen.
Nächste Schritte für Marken
Wenn Sie Live-Shopping mit einem Creator planen, sprechen wir gern über Ziel, Format und passende Talente. Auf Creator buchen sehen Sie, wie die Zusammenarbeit abläuft. Für ein konkretes Vorhaben erreichen Sie uns direkt über die Kontaktseite.
Häufige Fragen
Was ist Live-Shopping einfach erklärt?
Live-Shopping ist eine Livesendung, in der Produkte vorgestellt werden und Zuschauer direkt kaufen können. Sie stellen im Chat Fragen, und der Moderator antwortet in Echtzeit. Häufig gibt es ein zeitlich begrenztes Angebot.
Lohnt sich Live-Shopping mit Influencern?
Es lohnt sich vor allem bei Produkten, die sich zeigen und erklären lassen, und bei einem Creator mit passender Community. Verlässliche Ergebnisse hängen von Vorbereitung und Angebot ab. Legen Sie vorab Ziele fest und werten Sie danach nüchtern aus.
Wie lange sollte ein Live-Shopping-Stream dauern?
Eine feste Regel gibt es nicht. Wichtig ist, dass der Stream genug Zeit für Produkte und Fragen hat, ohne sich zu ziehen. Besprechen Sie die Dauer mit dem Creator, der seine Community kennt, und testen Sie bei Bedarf kürzere Formate.
Muss ein Live-Shopping-Stream als Werbung gekennzeichnet werden?
Ja, wenn der Creator bezahlt wird oder eine andere Gegenleistung erhält, muss der Stream als Werbung erkennbar sein. Ein sichtbarer Hinweis und die Plattformfunktion sind üblich. Im Einzelfall empfiehlt sich rechtliche Beratung.
Welche Plattform ist für Live-Shopping am besten?
Das hängt von Zielgruppe und Produkt ab. Instagram Live nutzt bestehende Follower, TikTok LIVE kann neue Zielgruppen erreichen, und ein Stream im eigenen Shop gibt Ihnen mehr Kontrolle. Prüfen Sie vor der Planung, welche Funktionen aktuell verfügbar sind.
Sie planen eine Kooperation mit Creatorn?
Wir schlagen passende Talents vor und kümmern uns um Vertrag, Briefing und Abrechnung. Passend zu diesem Thema: Deutsche Influencer buchen · Kampagnen-Beispiele
Kooperation anfragenWeiterlesen
TikTok Shop mit Creatorn · Influencer-Marketing zum Black Friday · Was kostet eine Influencer-Kooperation? Die wichtigsten Preisfaktoren